Condiciones generales de uso

1.-Complejo Hotelero Olympia S.L , son respectivamente una marca y dominioregistrado con CIF: B98093164, Inscritos en el REGISTRO MERCANTIL DEVALENCIA: Tomo 8970; Libro 6255; Folio 108; Hoja V-131753; Inscripcion 1ª

2.-Complejo Hotelero Olympia S.L, dispone de oferta en nuestro establecimiento. Deesta manera Complejo Hotelero Olympia S.L consigue satisfacer las necesidades de suamplia clientela y de proponerle un establecimiento hotelero para cada ocasión al mejorprecio.

3.-La finalidad del Complejo Hotelero Olympia S.L, www.olympiagrupo.com, es deinformar a nuestros clientes de la oferta hotelera existente, con el objetivo de garantizarde manera sencilla y segura cualquier transacción de comercio electrónico realizadaentre el cliente y el establecimiento seleccionado.

4.-Para la utilización del portal del Complejo Hotelero Olympia S.L,www.olympiagrupo.com, el Usuario acepta expresamente la adhesión, plena y sinreservas, a todas y cada una de las condiciones de www.olympiagrupo.com, en laversión publicada y vigente en el mismo momento en que el Usuario acceda a esteportal. Especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad, delComplejo Hotelero Olympia S.L. Por tanto el usuario debe leer atentamente lasCondiciones Generales antes de utilizar el Portal, dado que las mismas podrían habersufrido modificaciones desde la última vez que se accedió al mismo.

5.-El usuario declara ser mayor de edad y tiene capacidad legal para adquirir losservicios ofrecidos a través del portal del Complejo Hotelero Olympia S.L

Condiciones generales de contratación de reservas on line

1.-Relación contractual con el Complejo Hotelero Olympia S.L www.olympiagrupo.com

Complejo Hotelero Olympia S.L, le da la posibilidad de reservar prestaciones yservicios a través de nuestra página web www.olympiagrupo.com.

2.-Tipo de reservas

a) Reserva garantizada: El hotel mantendrá durante toda la noche todas las reservas garantizadas. En caso que realicen alguna cancelación fuera de plazo o no lleguen alhotel, éste le podrá facturar los gastos de alojamiento de esa noche.

b) La reserva que no requiere ser garantizada se mantendrá siempre hasta las 18:00horas, hora local, salvo que cada establecimiento particularmente indique otrascondiciones en el momento de efectuar la reserva. En caso de que su llegada seaposterior a las 18 horas hora local, su reserva será anulada de forma gratuita. En estecaso Usted perderá su derecho de alojamiento. Si la llegada sólo puede producirsedespués de las 18.00 horas, hora local, la persona que haya hecho la reserva / el clientedeberá informar al hotel de la hora aproximada de llegada. En este caso, el hotel legarantizará la reserva en caso que le sean proporcionados por UD los datos de su tarjeta
de crédito como garantía de la reserva.

c) Reserva pagada a través de pasarela bancaria: El hotel mantendrá durante toda lanoche todas las reservas abonadas a través de la pasarela bancaria. En caso de querealicen alguna cancelación fuera de plazo o no lleguen al hotel, éste le podrá facturarlos gastos de alojamiento de esa noche. Ver las condiciones de cancelación de cadaestablecimiento a la hora de realizar una reserva.

3.-Cambios y anulaciones:

a) Para evitar malentendidos, los cambios o anulaciones deberán ser realizados siempre a través del teléfono +34963033390, en los productos de Spa y Fitness, y +34963033392 para productos de Hotel y Restaurante.

b )Cancelación en caso de remitente desconocido

Para impedir el uso indebido del sistema de reserva gratuito y evitar que los hoteles tengan molestias con falsas reservas innecesarias, www.olympiagrupo.com se reserva el derecho de anular una reserva no garantizada en casos aislados si resulta imposiblecontactar al cliente por el número de teléfono indicado por él. En tales casos no existeningún derecho al alojamiento. Lo mismo sucede en el caso en el que con la direcciónde correo electrónico indicada por el cliente o bien ha habido numerosas reservas en elpasado en las que el cliente no se presentó o bien el intento de www.olympiagrupo.comde contactar al cliente por esta vía resulta infructuosa.

4.-Precios de habitación convenidos contractualmente

Todos los precios del Complejo Hotelero Olympia S.L - tanto los precios especialespara el año correspondiente como los precios más ventajosos del día - son estipuladoscontractualmente y son válidos para cualquier reserva que se tramite a través de la webwww.olympiagrupo.com.

La reserva se realiza al precio www.olympiagrupo.com del día más económico y actualque esté disponible en el sistema para la fecha elegida. En la base de datos hotelerade www.olympiagrupo.com se encuentran disponibles productos de última hora, detemporada, fin de semana u ofertas especiales que serán tenidas en cuenta a la hora de lareserva de forma automática. Los precios ofrecidos por habitación son garantizados paratodas las reservas efectuadas.

Todos los precios se entienden por habitación y por noche, con o sin desayuno, yaque esto es variable incluso en los precios para los fines de semana. El precio aparecedesglosado: importe y sus impuestos correspondientes (IVA), así como el total másimpuestos incluidos (IVA)

5.- Política de cambios o devoluciones de los productos de la tienda online.

Los cambios y/o devoluciones de los productos adquiridos en la tienda online sólo se podrán realizar comunicando el deseo de anular o cambiar el producto adquirido en un plazo de tres días después del momento de la compra. Después de ese momento no se podrán efectuar. 

En el momento ya esté realizada la reserva de los servicios, es decir, elegido día y hora, solo se podrán anular dichos servicios con un plazo mínimo de 24 horas. Pasado ese plazo, la anulación significa la pérdida del servicio, salvo que se abone en el momento una penalización que da derecho a la reactivación del mismo.